社員メッセージ お客様のニーズにあったお店づくりを。 現在の業務内容は、各店長の業務サポートを売り上げ向上を図ることです。
地区統括課長 片桐 智幸 地区統括課長 片桐 智幸(39歳)
スロットマシンの営業を7年間経た後、宏和に転職。キング吉田に配属。約半年でキング府中の班長に、さらに1年で主任へ昇格。
2年目半ばにはスーパーキング千代田のマネージャー、3年目でニューキング吉田の店長、
7年目に呉地区3店舗を統括する地区統括課長就任(入社9年目)
□年収/1000万以上
業務内容
「集客」の為の全てが仕事
「集客」の為の全てが仕事 現在、呉地区の地区統括課長として「センチュリー呉中通り」店を含む呉3店舗を担当しています。スロットおよびパチンコ店を運営する各店長の業務をサポートし、担当店舗の売り上げ向上を図る仕事です。
  私の仕事の中で最重要課題であり目的の一つが、「集客」です。この目的達成のために関わってくる全ての事に対して、現状を把握し、対策・手段を講じていくことです。この全ての事とは、店舗において直接お客様と接している社員の管理・育成はもちろんのこと、店舗内外の設備、各遊技機の状況を含めた店舗の環境全てのことを意味します。
  現在当社では2005年3月現在、広島と東京を含めて34店舗のパチンコ店を展開しています。基本的な営業形態や社員の育成方針などは同じですが、個々の店舗経営については、各責任者が店舗の立地、条件、お客様の状況、そして、他社・競合店舗の現状を把握し、各店舗がその地域でお客様のニーズにあった店舗作りを目指しています。
仕事を通じて感じること
大きな達成感が店舗運営の醍醐味
大きな達成感が店舗運営の醍醐味 多くのスタッフの上に立つようになると、改めて「人を動かす難しさ」を実感することはあります。自分の思いがうまく伝わらず誤解を招いてしまったり、スタッフが思うように動いてくれず、自分の力不足を痛感したりすることがよくあります。しかし、特に店舗の大規模な改装時、オープン時などはトラブルが発生して予定のオープン日に間に合わなくなるなどという事態は、絶対に避けなければならないと思っています。ですから作業の進捗管理に細心の注意を払い、報告・連絡・相談を徹底させ、スタッフ間で情報を共有して仕事に取りこぼしがないように気を付けています。そんな難しさがあるからこそ、日頃の地道な努力やマーケティングが集客に結びついたときの達成感は大きく、その度に店舗運営の醍醐味を味わっています。